AGB
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website maraastra.com sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.
Sie gelten für alle Kunden, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Durch die Nutzung unserer Website oder durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die Produkte über unseren Online-Shop erwerben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Kauf abzugeben.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen.
Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten eine geeignete Lösung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben an.
3. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
3.1 Benutzerkonto
Kunden können ein Benutzerkonto erstellen, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Bei der Erstellung eines Kontos müssen Kunden vollständige und korrekte Informationen angeben und diese bei Änderungen aktualisieren.
Kunden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor unbefugter Nutzung zu schützen.
Für Aktivitäten über das eigene Kundenkonto ist der jeweilige Kontoinhaber verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.
3.2 Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Website-Inhalte und technische Funktionen korrekt und aktuell bereitzustellen.
Vorübergehende Einschränkungen können aufgrund technischer Probleme, Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen oder Leistungen von Drittanbietern auftreten.
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen und die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
4.1 Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben und weitere Informationen bereit, um Kunden eine möglichst genaue Einschätzung der Produkte zu ermöglichen.
Wir bemühen uns, alle Informationen aktuell und korrekt darzustellen. Aufgrund technischer Darstellungen oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen möglich sein.
4.2 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und bearbeiten die Situation entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
4.3 Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag stellt den vom Kunden zu zahlenden Betrag dar.
Anwendbare Steuern und Versandkosten werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Informationen im Bestellprozess berücksichtigt.
5. Bestellung und Zahlung
Kunden können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung über die vorgesehenen Schritte abschließen.
Vor Abgabe der Bestellung können Kunden ihre Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus bearbeitet.
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
6. Versandrichtlinie
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die Lieferung erfolgt je nach Bestellung und Verfügbarkeit über geeignete Versanddienstleister, einschließlich:
-
DHL Express;
-
UPS®;
-
FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6 bis 11 Werktage.
Die Versandkosten betragen:
-
8,99 € Versandkosten bei Bestellungen unter 80,99 €;
-
kostenloser Versand bei Bestellungen ab 80,99 €.
Weitere Informationen zu Versandbedingungen, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierungsrichtlinie
Eine Stornierung einer Bestellung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde oder sich nicht im Versandprozess befindet.
Kunden sollten Stornierungsanfragen möglichst frühzeitig per E-Mail einreichen.
Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Kunden die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der gezahlte Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Kunden können nach erfolgreicher Rückgabe und Erstattung eine neue Bestellung aufgeben.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.
Die Ware muss grundsätzlich:
-
unbenutzt sein;
-
vollständig sein;
-
mit Verpackung und Zubehör zurückgesendet werden;
-
sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Bei beschädigten Produkten, falsch gelieferten Artikeln oder Qualitätsproblemen prüfen wir die Situation und bieten eine geeignete Lösung entsprechend den Umständen an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, können Kunden ihre gesetzlichen Rechte entsprechend den geltenden Vorschriften geltend machen.
Eine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt nicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt ebenfalls unberührt.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufs finden Kunden in der entsprechenden Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht grundsätzlich unabhängig von freiwilligen Rückgaberegelungen.
10. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungen, Organisation von Lieferungen und Kommunikation mit Kunden verarbeitet.
Weitere Informationen zur Datenerhebung, Cookie-Nutzung, Datenverarbeitung und den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben vollständig bestehen.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Maraastra
E-Mail: info@maraastra.com
Telefon: +1 (346) 693-5961
Adresse:
7510 Decker Dr #1102
Baytown, TX 77520
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr